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BT inaugura no Brasil Centro de Alta Tecnologia de Projetos para Clientes

Novo centro reúne especialistas em projetos complexos de soluções de TI e de rede

A BT inaugura em São Paulo um centro para projetar soluções contratadas por clientes, funcionando como núcleo central de atendimento, ou hub, para o mercado das Américas e fortalecendo ainda mais os serviços que presta na região. O CDH (Contract Design Hub) brasileiro, que reúne profissionais altamente qualificados e experientes, se localiza na capital paulista, no edifício Villa Lobos, onde fica a sede da BT no país.

A equipe do centro responde pela concepção e pelo planejamento detalhado de redes e soluções de alto desempenho para os clientes corporativos da BT. Entre eles estão grandes organizações, com requisitos complexos no que toca à infraestrutura de TI. As áreas de especialização do novo centro compreendem projetos de redes corporativas e de comunicação unificadas, além de centros de dados e contact centers. Suas instalações incluem um laboratório avançado, capaz de testar e validar soluções sofisticadas antes de sua implementação.

Os CDHs da BT estão alinhados ao seu portfólio global de serviços de TI em rede, e suas equipes trabalham em estreita colaboração com os clientes para atender às necessidades deles, otimizando prazos e custos das soluções contratadas. O hub do Brasil está totalmente integrado a centros similares que a BT mantém no Reino Unido, na Hungria e na Índia. Os quatro hubs empregam as mesmas metodologias de projeto, os mesmos princípios de qualidade e, ainda, os mesmos processos de entrega.

O CDH brasileiro faz parte do programa de investimentos da BT na América Latina para aprimorar o atendimento aos clientes em toda a extensão das Américas, incluindo multinacionais com atuação global e as “multilatinas”, que se expandem na região e para além dela. Inicialmente, o hub será composto por cerca de 40 profissionais, e deverá crescer na medida das demandas dos clientes.

Bas Burger, presidente da BT para as Américas, comenta: “investimos continuamente na América Latina com o objetivo de contribuir para que nossos clientes possam expandir seus negócios na região. É com orgulho que anuncio mais um marco em nossos investimentos. O CDH que estamos inaugurando no Brasil oferece importante apoio aos clientes em todas as Américas. Reunimos aí alguns dos nossos melhores engenheiros, e estamos proporcionando a eles as ferramentas e ambiente adequados para atender aos clientes em toda a região. Projetando soluções complexas para negócios críticos, eles estarão trabalhando para tornar nossos clientes mais competitivos em uma economia global".

Nota
Os investimentos da BT em infraestrutura e novos serviços na América Latina desde 2012 compreendem: 

  •  Infraestrutura de conectividade (BT Connect)
    • 2012 - Novos PoPs do serviço IP Connect no Brasil, em Cuiabá, Fortaleza e Vitória
    • 2013 - Dois GPOPs do serviço Ethernet Connect Global na Colômbia, em Bogotá
    • 2013 - Novo GPOP do serviço Ethernet Connect Global no México, na Cidade do México
    • 2013 - Novos GPOPs do serviço Ethernet Connect Global no Brasil, nas cidades de São Paulo, Rio de Janeiro e Hortolândia
    • 2014 - Instalação redundante de Teleporto no Brasil, em Jaguariúna
    • 2014 - Novo GPOP do serviço Ethernet Connect Global na Argentina, em Buenos Aires
    • 2014 - Novo GPOP do serviço Ethernet Connect Global no Chile, em Santiago
    • 2014 - Novo POP do serviço IP Connect Latam no Chile, em Santiago
    • 2014 - Novo GPOP do serviço Global Media Network no Brasil, no Rio de Janeiro
    • 2015 - Lançamento do serviço Satellite Connect no Chile utilizando o teleporto da Argentina
    • 2015 - Novo teleporto na Costa Rica, em San José
    • 2016 - Implementação de CFN (City Fibre Network) na Argentina, em Buenos Aires
    • 2016 - Novo GPOP do serviço IP Connect Global na Costa Rica, em San José
    • 2016 - Novo GPOP do serviço IP Connect Global no Panamá, na   Cidade do Panamá
    • 2016 - Novos PoPs na Argentina e ampliação do city fiber ring de  Buenos Aires
  • Data centers (BT Compute)
    • 2012 - Lançamento dos serviços Cloud Compute
    • 2014 - Novo data center Tier IV na Colômbia: data center Naos, em  Bogotá
    • 2016 - Atualização da infraestrutura do data center de Hortolândia para certificação Tier III
  • Comunicação Unificada (BT One)
    • 2012 - Lançamento do serviço One Cloud iComms
    • 2013 - Lançamento do portfólio One Collaborate (BT MeetMe, Webex, Video bridge/GVE, Care Support, Video CPEs)
    • 2013 - Lançamento do serviço BT One Cloud Microsoft
    • 2014 - Lançamento do One Mobile
    • 2014 - Integracão do serviço One Voice ao IP Connect Latam
    • 2015 - Lançamento do serviço BT MeetMe Video
    • 2015 - Lançamento do serviço BT MeetMe with Dolby Voice
    • 2016 - Novo nó para o serviço BT One Cloud Microsoft no Brasil
  • Contact Centers (BT Contact)
    •  2012 - Lançamento do serviço Cloud Contact 
  • Segurança (BT Assure)
    • 2012 - Lançamento do serviço Assure Secure web
    • 2012 - Lançamento do serviço Assure Managed Firewall
    • 2014 - Lançamento do serviço Assure Threat Monitoring
    • 2016 - Lançamento do serviço para mitigar ataques DDoS
  • Soluções integradas
    • 2014 - Latam Network Control Center (NCCH) implementado no Brasil, em Hortolândia
    • 2015 - Modernização do Service Desk em Hortolândia, Brasil, para atender ao crescimento e integração com serviços de segurança.

Sobre a BT
O objetivo da BT é usar o poder da comunicação para fazer um mundo melhor. A BT é uma das líderes mundiais no fornecimento de soluções e serviços de telecomunicações, operando em 180 países. Entre suas principais atividades se destacam serviços de TI em rede, serviços de telecomunicações locais, nacionais e internacionais para seus clientes para uso doméstico, no trabalho e em deslocamento; produtos e serviços de banda larga, televisão e Internet de alto valor agregado e produtos e serviços de convergência fixo/móvel. A BT chega ao mercado em seis linhas de negócio: Consumer, EE, Business and Public Sector, Global Services, Wholesale and Ventures, e Openreach.

Durante o ano fiscal encerrado em 31 de março de 2016 o volume de negócios do BT Group foi de £ 19,042 bilhões, com lucro antes de impostos de £ 3,029 bilhões.

A British Telecommunications plc. (BT) é uma subsidiária integral do BT Group e engloba praticamente todos os negócios e ativos do BT Group. O BT Group está listado nas bolsas de valores de Londres e Nova York.

Para mais informações, visite o site www.btplc.com

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SHEDI – Silvia Helena Editora
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